做美容的女孩好上吗?
不好上,因为她们很精明 我以前在一家美容院做过一段时间的美容顾问(就是卖卡的) 刚开始做的时候,我负责培训新来的员工,然后看到她们一个个满脸堆笑,殷勤的样子,真的是觉得很恶心,恨不得撕掉她们的面具。 因为脸皮一定要很厚,不管客人的态度多么恶劣,都要微笑面对,这样客人才会慢慢的被你的热情所感染。 当然有些客人是很好说话的,特别是办了卡的,定期来做护理的,这些都不在话下。
可是有些客人一上来就摆着一副臭脸,对你说话也非常不客气,这时候如果你还笑脸相迎的话,她就更生气:“你看看你这个样子,谁敢把你带回来啊!” 然后你还不能生气,还得陪着笑脸说对不起。 最可恶的是有些客人明明自己没钱,还装的很阔绰一样,跟你谈理想,谈人生,讲到激动之处,眼泪汪汪的看着你,仿佛你们之间有了很深的感情基础,她突然买不买东西都无所谓了: “真没想到你是这样的人,我以为我们已经是朋友了呢!” 上次碰到这样一个顾客,跟她讲完套餐价格后,她说想看看产品,于是我就把她带到产品介绍区。 结果她看了几眼就说:“这些产品都很一般啊,我用不了,我也不相信你能用好东西。” 我当时真的很想翻脸,但是为了业绩还是忍下来了,尴尬的笑着对她说: “真的很抱歉,这个套餐是我们店最实惠的套盒,没有更好的产品了。
” 果然这种顾客最后买了个最低端的套盒,临走时还不忘补一句:“真的不知道你们店有没有好的产品,我怀疑是不是你们拿货渠道的问题,不然怎么用的起这么好的产品啊。” 后来做了几天销售,看到了更多的内幕,才恍然大悟,原来这才是生意的真面目啊! 在他们眼里,也许只有钱才是真的,其他的一切都是假的,包括他们的友谊,他们的感情,他们的客情……