北京西站取票在哪？
1、如果已经买了电子客票，可以直接刷身份证进站上车； 2、如果是取纸质票（已取消异地取票手续费），北京西站北广场东侧和南广场均有自助取票机，只要输入身份证号和订单号的后四位，就可以打印出票了。 北京各大火车站都设置了自助售票设备，除了可以在“互联网+”时代帮助旅客便捷购票外，在窗口退票、改签时也发挥着重要作用——这不仅是铁路总公司推进“无纸化”进程的需要，也是节能减排、绿色出行的应有之义。
目前，北京各火车站的自助售取票设备都能提供多语种服务，英语、日语、韩语等多种语言选择让外国游客也能顺利“买票”“取票”。 在京各大火车站实行了电子客票后，旅客通过自助售取票机办理购票、退票、改签等业务，不再收取纸质门票。这意味着今后无论线上还是线下，火车票都将实现一张有效身份证件购多趟火车，以及同站、同城站内无限次退票、改签。
同时，为应对客流高峰，铁路部门还开通了12306铁路客服中心和12306手机客户端同步售票功能，方便旅客随时随地查询余票信息或购买车票。 为给广大旅客提供更优质的服务，自2014年12月1日起，铁路部门对铁路客户服务热线12306进行了优化调整，将原电话受理时间由7*24小时改为9：00-19：00，同时增加了节假日及夜间临时售票和改签功能，满足广大旅客的出行需求。旅客还可关注铁路总公司在互联网、移动互联网平台上推出的各种贴心服务，例如提前预订热门车次席位，享受优先乘车服务；在线办理退票、改签业务，全天候24小时服务，方便快捷。