怎么投诉明星代言?
1、一般来说,我们普通人在遇到骗子公司或者骗子产品的时候,第一想法就是找客服理论,看能不能挽回损失;如果不能的话,就投诉他们,让他们得到应有的惩罚。然而很多人都不知道,对于某些企业,特别是品牌企业来说,品牌比钱更重要,直接投诉有可能会起反作用,让事态恶化。这时候,可以采用间接的投诉方式,效果也许更好。 比如,你在淘宝上买了东西,发现商家虚假宣传,你就可以去差评,而且要在评价中说明虚假宣传的问题所在(一定要有理有据),让其他消费者在选购的时候多一个心眼,这样就能起到一定的警醒作用了。
2、如果间接投诉的方式也不起作用的话,就可以考虑向媒体曝光,借助第三方力量来达到维权目的。 当然,在向媒体爆料时,一定要如实反映情况,不要夸大其词,也不要恶意中伤,否则不仅会影响维权的效果,甚至还会受到法律的制裁。 另外,现在市面上出现了很多互联网维权机构,他们可以提供维权打假服务,通过法律手段来起诉违法企业。如果你不想麻烦的话,可以尝试一下,不过这类维权机构的真实性有待考察,需要自己去辨别。 还有,现在的短视频平台很火爆,你也可以试试在抖音或者快手发视频进行维权,说不定能成功引起品牌方的注意,达到维权目的。不过这种方法有点类似赌徒心态,赌赢了则皆大欢喜,赌输了就只能自认倒霉了。
明星代言要承担相应法律责任并非一句空话。新广告法中对于违规代言的处罚是没收违法所得,并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。也就是说,如果广告中的商品或者服务涉及消费者生命健康,如食品、药品、保健品、医疗器械以及化妆品等,如果虚假广告欺骗、误导消费者并造成消费者损害的,那么明星等代言人就要与商家一起承担连带责任。
广告的内容不真实,不是针对广告中的商品或者服务本身,而只是针对商家形象、规模、实力等介绍时,虽然构成虚假广告,但不能说明星对其代言产品做了“不保证真实”的推荐、证明,因而要承担连带责任。如果广告中的商品和服务本身不存在质量问题,商家并未实施欺诈,而只是广告存在虚假或者引人误解的内容的,对此,广告代言人要承担行政责任,但是无需承担民事的连带责任。
如果广告的内容是对商品或者服务本身性能、功能、质量、价格等的介绍,也即广告内容直接影响商品和服务的交易,而介绍的内容与实际不相符,而且明星等代言人知道或者应当知道所代言广告存在上述情况,也要承担连带责任。
也就是说,如果明星只是单纯地为产品宣传站台,本身不知情,一般不需要对虚假宣传造成的损害承担责任;但是,如果明星在宣传的时候知道或者应当知道其所宣传的产品为虚假或者没有效果,依然为其宣传的,应当承担连带责任。
而从法律意义上说,要明星承担连带责任,消费者维权的时候就要告明星,因此,如果消费者在使用明星代言的产品过程中发现受骗,需要对明星追责,可以在起诉商家的时候,将明星列为共同被告一并起诉。
广告主不仅要对其提供的商品或者服务的性能、质量、卫生安全等负责,还要对广告内容的真实性负责。在广告中,商家宣传自己的商品或者服务往往存在虚假或者引人误解的内容(即虚假广告),比如将普通的化妆品说成具有治疗皮肤病等功效的化妆品,将普通的医疗器械说成可以治疗某些严重疾病的产品,将存在严重缺陷的汽车说成性能质量安全可靠的汽车等。因为商家是为了赚钱,往往容易篡改、虚构商品或者服务的有关内容,并且把责任让代言人承担,因此法律规定,如果商家提供了虚假广告,但是能够提供商品或者服务的生产者的姓名、名称、地址和联系方式,那么,商家可以不用承担民事责任,由实际的生产者承担责任,这样在一定程度上可以阻止商家提供虚假广告。
明星等代言人承担的是连带责任,就是说消费者在使用明星代言的产品受到损害,既可以对商家、生产者起诉,也可以对明星起诉,既可以告商家和生产者,也可以一并把明星列为被告,法院受理案件后,会对案件集中审理,不管是对谁起诉,只要消费者有证据证明受到损害,被告就要向消费者承担全部赔偿责任。