怎么投诉儿童影楼？
我去年在巴蜀娃娃儿童摄影拍了套照片，本来拍的前一天还选了一张很喜欢的底片（10寸的），但是第二天选的入册相片里面却没有这张我最喜欢的，我问为何没有这张，他们告诉我说我给他们的邮箱里发来删除此片的邮件了！！！！当时太信任他们了就没有留底，结果他们现在否认发过这个邮件，说他们没有收到，可是我的电脑里确实是删了这张照片，并且时间正好是在拍摄当天。
我现在想要回这张底片或者让他们给我重新洗出来都可以，但是他们就是不愿意给。我觉得他们就是故意耍赖，想把这张我最喜欢的照片霸着不给。我已经跟他们闹翻了，因为气昏了头，所以想到了维权这条路子，希望能要回照片。
首先我去他们店里面闹了一次，他们态度非常恶劣告诉我“爱咋滴就咋滴”，然后我就打12345投诉他们店，结果他们还冒充工商局的人打电话给我骗我，说是工商局让他们打给我，还说我的投诉他们已经了解到，让我不要闹了，结果自然是不可能有什么结果的。
后来我打了12315投诉到他们的总公司，总公司的客服态度还是比较好的，答应会给解决。过了一段时候，还是没有任何消息，我想起来了他们的电话，又打过去问，她们的客服仍然是很热情的态度，说一定帮我争取，让总公司派工作人员跟我联系。
过了一天，果然有人打电话给我了，是个女声，听声音蛮年轻的，跟我讲了一些理由为什么不能给我那张底片，语态很好，但是我不接受她的说法，所以还是没有结果。 这次我是真的想维权了，我不知道该打的电话还有什么，不知道还能怎么做，希望有好心的知友帮我出出注意，万分感谢！！！！！！！